CARROSSERIE DU VAL accorde de l\’importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
CARROSSERIE DU VAL — SARL, 75 chemin du Val de Cagnes, 06800 Cagnes-sur-Mer
SIRET 84812623100010
Contact : contact@carrosserieduval.fr — 04 97 02 03 17
Compte tenu de sa taille et de la nature de son activité, la société n\’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données.
Données que nous collectons
Formulaire de demande de devis
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous recueillons :
- votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
- les informations sur votre véhicule : plaque d\’immatriculation, marque, modèle, type de carrosserie ;
- les zones endommagées que vous sélectionnez ;
- les photographies que vous choisissez de joindre ;
- le message que vous rédigez.
Ces informations nous sont nécessaires pour établir un devis. Sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Données de navigation
Votre adresse IP est enregistrée à des fins de sécurité — protection contre les envois automatisés et les tentatives d\’intrusion — ainsi qu\’au moment de l\’envoi d\’un formulaire.
Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Gérer la relation client et le suivi des réparations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Sécuriser le site et prévenir les abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l\’audience du site | Votre consentement (art. 6.1.a) |
Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis restée sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Photographies transmises | 3 ans à compter du dernier contact |
| Dossier client (réparation réalisée) | Durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Journaux de sécurité et adresses IP | 12 mois au maximum |
Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par le personnel de CARROSSERIE DU VAL. Interviennent également, en qualité de sous-traitants ou de destinataires :
- WEBMANER SAS (Devmiweb) et OVH SAS — hébergement et maintenance technique du site. Serveurs situés en France.
- Cloudflare — protection et diffusion du site.
- Automattic (Akismet) — filtrage anti-spam des formulaires. Ce service analyse les informations saisies afin de détecter les envois automatisés.
- Google Ireland Limited — affichage de la carte et mesure d\’audience, uniquement après votre consentement.
- Votre compagnie d\’assurance, lorsque vous nous demandez de prendre en charge votre dossier de sinistre.
Certains de ces prestataires sont susceptibles de transférer des données hors de l\’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Cookies
Aucun cookie n\’est déposé sur votre navigateur avant que vous n\’ayez exprimé votre choix. Seuls des cookies strictement nécessaires à l\’enregistrement de ce choix sont ensuite conservés. La carte Google Maps et la mesure d\’audience ne se chargent qu\’après votre accord. Le détail figure dans notre politique de cookies, où vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Vos droits
Vous disposez d\’un droit d\’accès, de rectification, d\’effacement, de limitation et d\’opposition au traitement, ainsi que d\’un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@carrosserieduval.fr ou par courrier au 75 chemin du Val de Cagnes, 06800 Cagnes-sur-Mer. Nous vous répondons dans un délai d\’un mois. Une preuve d\’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Modification de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment si les traitements changent. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.